400電話(huà)是一種主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話(huà)業(yè)務(wù)，主叫撥打400電話(huà)一方支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)，被叫400企業(yè)一方根據(jù)所選套餐不同支付0.1-0.2元/分鐘費(fèi)用。400電話(huà)具有客服中心功能，400電話(huà)在普遍消費(fèi)者心中有很大的地位，能提升企業(yè)的服務(wù)品牌。企業(yè)愿意為消費(fèi)者承擔(dān)一部分長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)，更容易在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，我們平常去消費(fèi)不是也經(jīng)常選擇400電話(huà)的酒店、商家嗎？

400電話(huà)是綁定在你原有的任何運(yùn)營(yíng)商的固定電話(huà)、手機(jī)上（類(lèi)似呼叫轉(zhuǎn)移），而不需要另外遷入電信或者聯(lián)通的線(xiàn)路。可以同時(shí)支持20門(mén)以上的電話(huà)，通過(guò)順序呼轉(zhuǎn)、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)、循環(huán)呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音導(dǎo)航（類(lèi)似中國(guó)電信10000；業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1；技術(shù)支持請(qǐng)按2；售后服務(wù)請(qǐng)按3……）轉(zhuǎn)接至客戶(hù)想要的客服專(zhuān)員上，以第一時(shí)間解決客戶(hù)的咨詢(xún)、疑難。

400電話(huà)是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)必不可少的武器。在美國(guó)約有80%的企業(yè)使用類(lèi)似中國(guó)400電話(huà)的業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供服務(wù)