企業(yè)開通400電話導(dǎo)航有什么作用呢？
編輯：悄悄 2022-12-12 15:48:47 關(guān)鍵字：400電話開通
400電話已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的一部分，開通語音導(dǎo)航也是很多企業(yè)的所選，開通語音導(dǎo)航到底有什么作用。
400電話語音導(dǎo)航就是打過去里邊提示，客服請(qǐng)按1，咨詢請(qǐng)按2，技術(shù)請(qǐng)按3……，這樣的。需要按鍵選擇才可以進(jìn)入轉(zhuǎn)接的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在廣泛用在400電話、咨詢電話上，作用是可以提高通話效率，讓客戶可以找到自己需要的電話打過去轉(zhuǎn)接，還用在自動(dòng)查詢供能上，這樣可以通過按鍵找到需要的答案。
現(xiàn)在銀行等使用這種語音導(dǎo)航，按鍵1都是自助查詢，可以查詢到需要的信息。
對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)的業(yè)務(wù)層級(jí)非常明確的告訴客戶，對(duì)于客戶來說可以明確找到需要的業(yè)務(wù)客服咨詢，這樣提高了通話效率，節(jié)約了時(shí)間。
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