400電話是主要被稱為分配收費的虛擬電話號碼，可以稱為企業的語音門戶，對外宣傳400電話號碼即可，無論公司是否轉移地址，固定電話是否變更，400電話都能找到客戶。另一方面，降低顧客打電話時的通話費，吸引更多潛在顧客給公司帶來利益。另一方面，400個電話會讓顧客無意識地認為是大公司的大企業，有信賴度等，在看不見的情況下提高企業的整體形象。